Quiero comprar:
¿Qué métodos de pago aceptan?
Trabajamos con la billetera virtual NAVE, que acepta los siguientes métodos de pago: Tarjetas de Crédito/Débito Visa, MasterCard, Tarjeta Naranja
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditar el pago.
¿Los artículos tienen cambio?
Si. Todo tiene cambio. Si te lo enviamos a domicilio, el costo de ambos envíos quedará a tu cargo. ¡Por eso, siempre recomendamos que nos escribas y consultes sobre las características del mismo y veas las fotos con detenimiento para que tu compra sea efectiva!
¿Cómo solicito una devolución?
Una vez recibido lo que compraste, tenés un plazo máximo de 3 días hábiles para solicitar tu devolución. ¡Es muy fácil! Hacelo por WhatsApp. ¡ATENCIÓN! La devolución solo se acepta si el producto está en el mismo estado en que lo recibiste.
En caso de tener algún requerimiento especial, no dudes en contactarte con nuestro equipo de Atención al cliente al siguiente mail [email protected].
¿Cuándo recibo el reembolso por mi devolución?
Una vez recibido el/ los productos devueltos en Volver al Agua pasarán por un control de calidad. Te notificaremos vía correo electrónico y acreditaremos el reembolso en el medio correspondiente: si pagaste tu orden con tarjeta de crédito, débito o PayPal, al momento de solicitar tu devolución podrás elegir recibir el reembolso en ese medio de pago. Ten en cuenta que tu banco o entidad puede demorar hasta 20 días en disponibilizar el monto en tu tarjeta. De lo contrario, puedes optar por recibir una transferencia bancaria.
Quiero vender:
¿Qué tipo de artículos recibimos?
Recibimos todos los equipos y accesorios de pesca y vida al aire libre que estén en buenas condiciones para su venta.
¿Hay un mínimo/máximo de prendas para vender?
No, no hay un mínimo ni un máximo de productos a vender. ¡Mientras más productos tengas mejor!
¿Ustedes le ponen precio a los equipos que llevo?
En la propuesta que te enviemos vas a ver cada producto con su precio. Estamos permanentemente monitoreando el mercado y analizando la mejor opción para vos y el comprador. En el caso de que algún precio no te parezca acorde, lo revisamos en conjunto sin ningún problema.
Todos los meses revisamos los precios para ver si hace falta actualizarlos. En el caso de que así sea, el cambio también impactará en tu ganancia.
¿Puedo llevar equipos que sean antiguos o que tengan muchos años?
Sí. Recibimos todo tipo de equipos, hay pescadores a los que les gusta coleccionar o prefieren equipos de años anteriores por el tipo de material con el que se producían.
¿Reciben solamente productos de marcas reconocidas?
No. Trabajamos con todo tipo de marcas pero sí es muy importante que los productos estén en muy buen estado. Porque es lo que la gente busca a la hora de comprar second hand, comprar excelente calidad al mejor precio.
¿Tienen un límite de tiempo en el cuál estén a la venta mis productos?
No, no tenemos un tiempo límite. En el caso de que quieras buscar tus equipos, nos escribís y coordinamos.
¿Cuándo puedo cobrar el dinero de los equipos en consignación?
Todos los meses, entre el 5 y el 10 hacemos la rendición de lo que se vendió el mes anterior. Si optás por transferencia como método de cobro, es muy importante que nos hayas mandado todos los datos de tu cuenta bancaria para poder hacerla.
Tengo accesorios, ¿también los puedo vender en Volver al agua?
Sí. Recibimos todo tipo de accesorios de pesca y vida al aire libre (como carpas, kayaks, botes, bolsas de dormir resistentes a bajas temperaturas, capas de lluvia de buena calidad, accesorios, brújulas, para camionetas, etc.).
Es importante a la hora de seleccionar los equipos que estén lo más completos posibles, cada detalle suma a la venta.
¿Cuáles son las comisiones de venta?
Enviaremos la propuesta de comisión dependiendo del artículo, ubicación del vendedor, etc.
¿Cuánto demora el procesamiento de mis prendas?
Trabajamos con un sistema de First in – First Out, respetando el orden de ingreso. El tiempo estimado es de 7 y 10 días hábiles.